Marketing Workshop in Neu-Ulm und Ulm!

Das UX Agency und Moon Ulm Team hat sich im Rahmen eines Marketing Workshops in Neu-Ulm getroffen und dort interessante Eindrücke gesammelt. Aber es war ein Workshop der anderen Art: sie waren in diversen Möbel- und Klamottenläden unterwegs, um dort verschiedenste Eindrücke und Inspirationen bezüglich des Store Concepts, der Kundeninteraktionen und Marketingaktivitäten zu sammeln. Aus der realen, physischen Welt sollten Best-Practice Konzepte gefunden werden, die auf die digitalen Leistungen und Services übertragen werden können, um das Kundenerlebnis weiter auszubauen und zu stärken. Daraus sollen künftig Handlungsempfehlungen für die Website To Go Technologie und die Lizenzagenturen wie die UX Agency und Moon Ulm folgen.

Zum Beispiel ist uns aufgefallen wie verwirrend manche Geschäfte aufgebaut sind, sodass man Angst haben muss, dass man sich darin verläuft. Aber es gibt auch Konzepte, wo der Laufweg quasi vordefiniert ist und man keine einzige Abteilung verpasst. Dies kann man auch sehr schön auf die Gestaltung und das Layouten von Websites übertragen: Für den Endkunden muss eindeutig klar und deutlich erkennbar sein, wo er welche Informationen findet und jede Unterseite sollte als eine Art „Leitsystem“ wegweisend unterstüzen und die angebotenen Produkte, Dienstleistungen oder Services kompakt erklären.

Mittags gab es dann ein kleines Brotzeit-Buffet bei dem wir uns alle gestärkt haben, bevor es weiter in die Innenstadt nach Ulm ging. Danke nochmal an das gesamte Team, dass ihr so toll mitgemacht und super Input geliefert habt!